La numérisation transforme la logistique

Les marchandises qui organisent leur propre transport ou qui se commandent elles-mêmes lorsque les stocks deviennent trop faibles ? Ce qui peut sembler impossible pour beaucoup est déjà à l’ordre du jour de la transformation numérique dans certaines entreprises. Les technologies modernes, le développement de l’intelligence artificielle et le passage d’Internet à l’internet des objets rendent déjà possible ce qui, pour beaucoup, ressemble encore à de la musique d’avenir. L’industrie est en constante évolution grâce aux nouvelles technologies. Ainsi, la numérisation ne s’arrête pas à la logistique et transforme les processus et les meilleures pratiques jusqu’ici établis. Ces changements sont également résumés sous le terme logistique 4.0. Cela permet d’interconnecter les processus, les objets et les partenaires tout au long de la chaîne d’approvisionnement comme jamais auparavant. Les systèmes autonomes, qui peuvent effectuer des tâches de manière autonome, sont des caractéristiques typiques de la logistique 4.0. Cela rend beaucoup plus facile, car les tâches de routine n’ont plus besoin d’être effectuées par l’homme. Bien sûr, cela implique également de nombreux défis et changements. Nous traitons avec cet article les avantages et l’impact de la numérisation dans la logistique et les défis à surmonter.

Quels sont les avantages de la numérisation pour la logistique ?

La numérisation offre de nombreux avantages pour tous les secteurs de la logistique. Le transport des marchandises est accéléré par des technologies modernes et, à long terme, les coûts de logistique de stockage peuvent être réduits. Par exemple, la logistique de stockage permet d’utiliser des robots mobiles ou des entrepôts virtuels qui peuvent être utilisés 24 heures sur 24 sans pause, augmentant ainsi la productivité et économisant des ressources à long terme. Le taux d’erreur est également réduit par les machines et les stocks peuvent être surveillés et gérés de manière fiable. Ces tâches de routine, souvent ennuyeuses et fastidieux, n’ont plus besoin d’employer des collaborateurs capables de se consacrer à des tâches aussi complexes.

Dans la logistique du transport, ce sont surtout les plateformes de transport connectées qui offrent un grand avantage. Cela rend les chaînes de transport moins sujetes aux erreurs et plus fiables. En outre, les nouvelles technologies offrent des possibilités de transport plus respectueux de l’environnement. La logistique d’information bénéficie en temps réel de la numérisation de la transmission des données, afin de pouvoir, par exemple, retracer à tout moment l’emplacement des marchandises et transmettre directement les lettres de voiture.

De même, l’accès mobile par smartphones et tablettes aux données nécessaires à partir de n’importe quel endroit de l’entrepôt, par exemple, permet de gagner du temps et de simplifier les employés de la logistique.

Si les documents sont remplacés par des documents numériques, beaucoup d’espace sera économisé, les documents nécessaires, tels que les contrats ou les bons de livraison, seront retrouvés plus rapidement et la consommation de papier moins importante permettra de réduire l’environnement.

Mais non seulement les documents numériques réduisent la surface de stockage, mais l’amélioration de la surveillance et du contrôle des stocks permet également de réduire les besoins en surface de stockage. Les marchandises peuvent être commandées s’il y a vraiment besoin. Les systèmes intelligents se chargent de cette tâche et surveillent les stocks 24 heures sur 24.
Enfin, la numérisation crée également un soulagement physique pour les travailleurs de la logistique, étant donné que les travaux de levage peuvent être effectués par des machines.

Quel est l’impact de la numérisation dans la logistique sur une entreprise ?

La transformation numérique de la logistique n’a évidemment pas seulement des répercussions dans la logistique elle-même, mais sur l’ensemble de l’entreprise. Cependant, malgré les nombreux défis, l’impact est globalement très positif. La numérisation de la logistique et d’autres secteurs d’une entreprise réduira, entre autres, les ressources et les coûts et améliorera l’efficacité. La productivité augmente considérablement dans les entreprises numérisées. En outre, la livraison sans erreur et rapide des marchandises, ce qui est rendu possible par l’automatisation, permet d’accroître la satisfaction des clients. Tout cela entraîne une augmentation du chiffre d’affaires pour les entreprises dédiées à la numérisation. Plus encore, la mise en réseau internationale rendue possible permet d’ouvrir de nouveaux marchés qui offrent à leur tour de nouveaux potentiels aux entreprises.

Un autre atout des entreprises numériques est qu’elles attirent davantage les jeunes. Ainsi, les entreprises modernes ont moins de mal à trouver et à retenir des travailleurs qualifiés que leurs concurrents traditionnels, qui insistent sur des structures anciennes. Il n’est plus nécessaire de mentionner que les jeunes talents sont aujourd’hui un facteur déterminant de la réussite de l’entreprise.

Les entreprises qui utilisent et utilisent habilement les technologies modernes peuvent également être plus durables. L’innovation permet, par exemple, de transporter des marchandises de manière plus respectueuse de l’environnement, ce qui est un facteur important de la sympathie des marques à l’heure actuelle.

Parfois, même l’ensemble du modèle économique de la numérisation dans la logistique peut être transformé. De nouveaux potentiels et interfaces se manifestent par le changement et conduisent à des modèles d’affaires innovants ou à de petits changements dans les modèles existants. Cela peut être un grand changement pour les entreprises et conduire au scepticisme, voire au rejet des dirigeants ou des employés, car le statu quo est en cours de débraie. Mais il vaut la peine de faire avancer ces nouveaux modèles d’entreprise, car c’est le seul moyen pour l’entreprise de se préparer à l’avenir.

Quels sont les avantages de la numérisation dans la logistique pour le client ?

La numérisation est également une étape importante du point de vue des clients de l’entreprise et offre de nombreux avantages au client. L’utilisation des nouvelles technologies entraîne moins d’erreurs et de pannes tout au long de la chaîne d’approvisionnement. Il en résulte une meilleure qualité et une meilleure expérience client. En outre, les délais de livraison peuvent être réduits grâce à l’automatisation et le client peut se réjouir de livraisons plus rapides. En outre, la transformation numérique dans la logistique assure une plus grande transparence, puisque le client peut théoriquement retracer à tout moment où se trouve sa marchandise. Les prix peuvent également être mieux compris par le client grâce à la transparence croissante, par exemple parce qu’il est informé du nombre d’angles par lesquels un produit lui parvient. Cela rend la tarification plus juste et plus claire et donne au client un sentiment de contrôle et d’estime. En résumé, la numérisation,non seulement dans le domaine de la logistique, mais de préférence dans l’ensemble de l’entreprise, offre plus de possibilités d’augmenter considérablement la satisfaction des clients.

Quels changements les employés de la logistique doivent-ils attendre à la suite de la numérisation?

Les employés devraient également s’attendre à quelques changements dans le cadre de la numérisation de la logistique. L’automatisation et l’utilisation de robots font disparaître de plus en plus de tâches simples, car les tâches répétitives et peu complexes ne sont plus effectuées par l’homme. Cette situation peut être un soulagement pour les travailleurs qualifiés, qui peuvent à nouveau mettre plus d’énergie dans des tâches plus complexes. Pour le personnel moins qualifié, il est important d’entamer à un stade précoce des stages de recyclage ou de formation, afin de continuer à être qualifiés pour les activités en mutation. La formation ou la formation seront généralement nécessaires pour accomplir les tâches les plus exigeantes. Les entreprises commencent depuis un certain temps à investir davantage dans la formation du personnel et à reconnaître l’importance de la formation continue. En tant que collaborateur, il est donc essentiel, à l’époque de la numérisation, d’avoir la volonté de se former et de répondre aux offres de l’entreprise.

Aussi, la compétence numérique devient une condition importante pour les employés de la logistique et les cadres dans la logistique. Sans ces compétences, les technologies les plus modernes ne serviront à rien, car elles devraient également pouvoir être utilisées et comprises par le personnel. Les descriptions et les exigences de l’emploi vont donc changer en termes de numérisation. C’est pourquoi les employés ne doivent pas avoir peur d’être remplacés par des robots ou de l’IA. Les tâches de routine sont assumées par les machines, mais cela offre à nouveau de nouvelles tâches inédites pour l’homme. De ce fait, de nouveaux postes se développent dans chaque domaine de la logistique. Les collaborateurs et surtout les professionnels sont donc plus que jamais nécessaires dans la logistique.

La suppression de tâches répétitives laborieuses peut également signifier pour de nombreux collaborateurs un nouveau plaisir au travail. Lorsque les nouveaux défis sont accueillis à bras ouverts et qu’ils sont prêts à apprendre tout au long de la vie, des tâches passionnantes et des postes durables attendent le personnel de la logistique.

Quels risques faut-il prendre en compte si une entreprise souhaite numériser sa logistique ?

La numérisation comporte aussi toujours certains risques. Un grand sujet, y compris dans la logistique, est de garantir la sécurité des données. Les plates-formes de transport en réseau ou les entrepôts virtuels ont beaucoup plus de données numériques disponibles qu’avant la numérisation. Ces données doivent être protégées en conséquence. Les données des clients et des fournisseurs ne doivent pas non plus être accessibles et les attaques contre la sécurité des données resteront l’un des grands risques pour les entreprises à l’avenir. En outre, la législation change constamment avec la transformation numérique et un autre risque est de ne plus être à jour et de déclencher un litige, consciemment ou non. Toutefois, les professionnels et les efforts constants visant à éviter ces risques peuvent les réduire au minimum et ne devraient pas empêcher les entreprises de passer au numérique.

Quelles mesures faut-il pour réussir la numérisation de la logistique ?

Des mesures simples mais efficaces peuvent déjà être la création numérique de lettres de voiture ou de camions connectés. Les entrepôts automatisés sont un peu plus complexes, mais également gérables dans la mise en œuvre. Si l’on veut numériser encore plus largement, les thèmes tels que les systèmes de chariots élévateurs sans conducteur ou les robots de stockage sont particulièrement intéressants pour la logistique. Mais peu importe où l’on commence en tant qu’entreprise, chaque pas vers la numérisation présente déjà de nombreux avantages. Toutefois, il est important de commencer par réfléchir à ce que l’on veut réellement réaliser grâce à la numérisation. Ne s’agit-il que de réduire les coûts ou d’augmenter la productivité? Comment intégrer la numérisation dans les objectifs de l’entreprise ? Quelle est la position des employés et des dirigeants face à la numérisation ? Ce ne sont là que quelques-unes des questions qui devraient être posées avant que la transformation numérique ne commence. Si l’on sait quels sont les objectifs et quelle est sa propre stratégie de numérisation, il est beaucoup plus facile de prendre les décisions appropriées et de garder une vue d’ensemble. Si les objectifs de l’entreprise ne sont pas clairs, la numérisation peut rapidement conduire à un manque de tête et à des investissements insensés. Une stratégie de numérisation est une condition préalable à la réussite de la transformation numérique. Malgré l’importance d’une stratégie, celle-ci n’a pas besoin d’être parfaite et peut changer avec de nouveaux progrès et innovations de la numérisation. Il est bien entendu important de ne pas attendre que la numérisation vous envahit et que les concurrents n’en aient pas fini avec les questions qui ont été posées précédemment et que nous n’œuvrons pas à la mise en place d’une stratégie. Au contraire, la stratégie de numérisation devrait être régulièrement abordée et l’entreprise devrait être constamment mise à l’épreuve.

Quels sont les défis de la numérisation dans le domaine de la logistique ?

La numérisation en elle-même est déjà considérée par les deux tiers des entreprises de logistique comme un défi majeur. Mais où exactement la numérisation pose-t-elle des obstacles aux entreprises ? Ce n’est qu’en s’enfoncé un peu plus profondément et en identifiant les défis que l’on pourra les surmonter. C’est pourquoi nous voulons les examiner de plus près. Tout d’abord, un défi décisif est de trouver des spécialistes appropriés pour la logistique 4.0. Ceux-ci doivent savoir mettre en œuvre et appliquer les nouvelles technologies et posséder des qualifications qui vont au-delà des tâches de routine. Le personnel actuel pourrait également devoir être réélu, ce qui exige beaucoup d’organisation et d’investissement des entreprises.
La poursuite de la numérisation est également un obstacle qu’il convient de surmonter sans cesse. Les innovations en matière de technologies et de processus doivent être maintenues et la numérisation ne doit pas être considérée comme un projet unique pour pouvoir rivaliser à long terme. En outre, les entreprises doivent investir davantage dans la recherche et le développement en matière de numérisation si elles veulent la mettre en œuvre avec succès.
Enfin, l’individualisation des fournitures pose un autre défi. Grâce à la numérisation, les clients ont désormais l’habitude d’obtenir exactement ce qu’ils recherchent et reçoivent des offres sur mesure. De même, la livraison des marchandises devrait être plus flexible et des solutions adaptées individuellement. Si les entreprises peuvent répondre à ces exigences, elles s’assurent leurs clients même en période de transformation numérique. Ce qui, dans un premier temps, semble être une charge supplémentaire et un coût élevé, est rendu possible par des machines intelligentes. Tous ces défis peuvent donc être résolus, mais ils devraient être pris en compte dans la stratégie de numérisation d’une entreprise.

La numérisation de la logistique est incontournable

Des études montrent que la numérisation est rentable et qu’elle rend les entreprises jusqu’à 30% plus productives. Ceux qui ne sont pas encore convaincus devraient se demander comment leur propre entreprise peut rester pertinente à l’avenir. Ce n’est que grâce à la numérisation dans tous les domaines qu’il sera possible de rivaliser avec la concurrence et d’offrir des offres intéressantes à long terme aux clients, que ce soit dans le domaine B2C ou B2B. Dans le domaine de la logistique, il y a de nombreuses applications pour les nouvelles technologies qui doivent absolument être exploitées. À l’avenir, les big data et l’IA, en particulier, apporteront encore quelques innovations dans la logistique et il vaut la peine de garder à l’esprit ces développements. Les objectifs de la transformation numérique, c’est-à-dire la mise en réseau, l’utilisation des données en temps réel, la décentralisation et le centrage des clients sont particulièrement visibles dans la logistique.