Pourquoi avons-nous encore besoin d’un article sur la numérisation?

Um wirklich zu verstehen was Digitalisierung bedeutet muss man sich etwas genauer damit auseinandersetzen. small

Le mot numérisation n’est plus le problème de nos jours. Il est utilisé dans tous les contextes imaginables, dans les discours politiques, dans les réunions de stratégie d’entreprise, et souvent en termes inflationnistes. Pour vraiment comprendre ce que signifie la numérisation, il faut la regarder plus en détail. Ici, nous expliquons ce que signifie la numérisation, donnons un aperçu de l’histoire de la numérisation et montrons ce que signifie la numérisation dans le contexte de l’entreprise. Nous entrions également dans la transformation numérique et comment elle peut être mise en œuvre avec succès et nous voulons faire la lumière sur l’obscurité des articules numériques.

Qu’est-ce que cela signifie exactement de numériser?

Zusammenfassend versteht man unter dem Digitalisieren alle Veränderungen die durch die stetig steigende Nutzung digitaler Geräte erfolgt. small

La numérisation est censée mettre en ligne des documents ou des actions analogiques. Dans le sens plus étroit, cela signifie créer des actions physiques, des choses ou des médias comme une version numérique. Par exemple, les formulaires papier doivent être remplis à la main, convertis en fichiers numériques ou offerts sous forme de formulaires en ligne. Dans un sens plus large, la numérisation a plusieurs significations, que nous expliquerons plus en détail au cours de l’article. Elle a été rendue possible par la révolution numérique et l’émergence de l’industrie 4.0.

En résumé, la numérisation signifie toutes les modifications apportées comme une utilisation croissante des appareils numériques.

Qu’est-ce que la numérisation inclut?

Die Digitalisierung umfasst also alle Bereiche der Gesellschaft Wirtschaft und Politik. small

La numérisation signifie quelque chose de différent pour différents groupes de personnes. Une définition officielle résumant toutes les perspectives n’a pas encore été faite. Mais il y a déjà beaucoup de tentatives pour décrire ce que la numérisation englobe.

Pour les clients, par exemple, la numérisation signifie un meilleur service, pour les professionnels de l’informatique la mise en œuvre de nouveaux systèmes et pour les employés soit une simplification des processus de travail ou une menace.

La numérisation, au niveau le plus simple, implique d’abord la conversion des médias analogiques en médias numériques. La musique sur cassettes, par exemple, devient en streaming via Spotify et les livres deviennent des ebooks. Ici, comme déjà décrit au point 2, la numérisation implique simplement la numérisation des objets physiques.
Si vous allez plus loin, la numérisation inclut également la mise en réseau des appareils. Les articles sont intelligents et permettent la communication les uns avec les autres et la construction de maisons intelligentes entières. Un réfrigérateur qui écrit la liste d’achats sur son propre; la voiture, qui est déjà préchauffée via l’application avant d’entrer ou la lumière qui peut être éteinte via le smartphone, doit être oublié lorsque vous quittez la maison: ce ne sont que quelques exemples de la façon dont l’Internet des objets change notre vie quotidienne.

De plus, les changements dans les processus d’entreprise relèvent du concept de numérisation. Le milieu de travail traditionnel est en train de changer. Ce changement s’appelle aussi la révolution numérique, parallèle à la révolution industrielle, dans laquelle le monde du travail a également radicalement changé.

La communication dans le contexte privé et professionnel est également affectée par la numérisation. L’émergence des réseaux sociaux, des applications de messagerie et du trafic de messagerie a considérablement changé notre façon de communiquer. Soudain, vous pouvez être atteint 24 heures sur 24 et peut se connecter avec d’autres personnes de n’importe où dans le monde – le tout avec une interface conviviale et un fonctionnement intuitif et la plupart du temps même gratuitement. Là où dans le passé de longs temps d’attente pour une réponse étaient communs, aujourd’hui on s’attend généralement à une réponse en quelques heures. Cela offre de nombreux avantages, car les flux de travail peuvent être accélérés et les commentaires peuvent être donnés régulièrement et mis en œuvre à temps. Les questions peuvent être répondues plus rapidement et, en cas d’ambiguïté, les réunions peuvent être convoquées facilement, même avec des équipes éloignées. En outre, cela offre également de nombreuses possibilités dans la vie privée de rester en contact avec les amis et les membres de la famille et de rencontrer de nouvelles personnes. Cependant, beaucoup se sentent sous pression par cela.

En outre, la numérisation modifie également l’enseignement et l’éducation. L’information est disponible partout et Internet offre diverses possibilités de poursuivre leurs études, d’acquérir de nouvelles compétences ou même de se recycler complètement. À l’école, le programme d’études doit être adapté au changement numérique, car on s’attend maintenant à ce que les jeunes aient des compétences très différentes.

La numérisation dissout également les frontières entre la réalité et la virtualité. Le secteur de la réalité virtuelle et augmentée est également couvert par la numérisation. Les lunettes VR sont les cas d’utilisation les plus connus ici et offrent des possibilités, telles que des visites virtuelles ou des visites virtuelles de la ville.
Le contrôle de la voix et des gestes est un autre domaine couvert par la numérisation. La recherche vocale est de plus en plus populaire, pendant ce temps un peu plus de 40 des Allemands utilisent déjà la recherche vocale via Siri, Alexa et Cie.

La numérisation couvre donc tous les domaines de la société, de l’économie et de la politique. Il n’y a pas encore de définition uniforme de cela, mais si vous regardez différents points de vue et exemples, vous obtenez rapidement une assez bonne image de ce que la numérisation signifie et englobe tout.

Thème de la numérisation

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Sujets de numérisation

Comment la numérisation a-t-elle évolué au fil du temps?

Mit der Digitalisierung gehen besonders auch Begriffe wie Automatisierung Flexibilisierung Individualisierung und das Internet of Things IoT einher small

La numérisation a commencé au XXe siècle. En raison de l’évolution rapide des technologies de l’information (TI), la vie quotidienne et professionnelle a été modernisée et optimisée en conséquence. Cet âge est également appelé l’informatisation ou l’âge de l’information.

Les produits logiciels et les réseaux informatiques, tels que les programmes de bureau ou les systèmes de planification des ressources d’entreprise, ont été et sont en cours de développement et offrent également de nombreuses nouvelles opportunités. Des modèles d’affaires innovants ont été créés et les technologies perturbatrices sont typiques du tournant du millénaire. La numérisation est particulièrement populaire dans les concepts tels que l’automatisation, la flexibilité, l’individualisation et l’Internet des objets (IoT“>IoT).

Dans l’intervalle, près de 90 Allemands utilisent Internet chaque jour et au moins la moitié de toutes les petites et moyennes entreprises offrent également leurs produits à l’achat en ligne. C’est également une bonne chose, car plus de 90 des clients recherchent en ligne des informations sur le produit, des moyens d’acheter et de pourvoir des services. En outre, une soixantaine d’Allemands utilisent aujourd’hui les services bancaires en ligne, ce qui facilite également les achats en ligne et permet de passer de la vente au détail en ligne.

Ces chiffres montrent à quelle vitesse la numérisation a progressé et qu’elle couvre déjà la plupart des domaines de la vie.

Qu’est-ce que la numérisation dans les entreprises?

Digitalisierung im Unternehmen ist die Verbesserung der Qualität small

En raison de la forte pénétration de la société avec la numérisation, les entreprises doivent également repenser. Il y a deux aspects ici : la numérisation de l’entreprise elle-même, c’est-à-dire la conversion des flux de travail analogiques et des documents aux technologies numériques, ainsi que l’alignement de l’offre avec le client numérique.

La numérisation offre de nombreuses possibilités dans l’entreprise elle-même. L’acquisition d’informations est grandement simplifiée et accélérée par Internet, les flux de travail et les heures de travail peuvent être clairement documentés dans des programmes simples, des offres trouver en plus de la vente au détail stationnaire d’autres canaux de vente et les machines peuvent être contrôlées et entretenus à distance, pour ne citer que quelques-uns des potentiels. La numérisation dans les entreprises permet également de nouvelles façons de travailler, comme le bureau à domicile, les horaires de travail flexibles ou même des entreprises à distance entières sans emplacement fixe. Cela conduit à un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée, plus de motivation et de loyauté envers les entreprises et une créativité, une productivité et une innovation accrues. Ces aspects de la numérisation offrent également un avantage décisif sur la concurrence dans la compétition pour les jeunes talents.

En outre, la communication peut être considérablement améliorée tant à l’interne qu’à l’externe grâce à l’utilisation des technologies numériques. Les pertes d’information sont réduites, la cohésion de l’équipe est améliorée et la communication avec les partenaires et les clients est plus fluide. Cela est rendu possible, par exemple, en utilisant des outils de collaboration, des outils de gestion de projet, des chats et l’utilisation des médias sociaux et co.

Un autre avantage de la numérisation dans l’entreprise est l’amélioration de la qualité grâce à des contrôles de qualité plus réguliers. La qualité peut être facilement, rapidement et clairement documentée et une déviation de ceci peut être remarquée avant que le produit atteigne le client. En attendant, ces processus sont souvent automatisés, ce qui rend les contrôles encore plus fiables et offre également la possibilité de le faire 24 heures sur 24. En raison de l’automatisation des contrôles de qualité, ceux-ci sont généralement également effectués plus fréquemment et sont fermement intégrés dans les processus comme une étape régulière. La qualité de production des robots reste également constamment élevée, car ils ne sont pas soumis à des fluctuations quotidiennes des performances. Il évite également l’erreur humaine, qui est par ailleurs tout à fait normal. En plus de l’automatisation, il existe plusieurs autres façons dont la numérisation peut augmenter la qualité, mais cela devrait servir d’exemple.

De nombreuses entreprises apprécient également la numérisation pour les avantages du contrôle, de la planification et de l’organisation. Les applications où vous pouvez travailler ensemble à partir de différents endroits en temps réel, par exemple, facilitent la planification et le contrôle des projets. L’organisation de documents sur les serveurs de l’entreprise est beaucoup plus claire et permet une meilleure recherche que dans les archives classiques et permet également aux employés qui ne sont pas sur place ou assis dans une autre partie du bâtiment de l’entreprise d’accéder rapidement aux documents requis.

Le plus grand défi pour la numérisation dans l’entreprise est d’aborder le processus de façon stratégique. Il n’est pas facile de sauter sans tête à chaque mouvement et ainsi chasser les tendances plutôt que de simplifier les flux de travail et de promouvoir l’innovation est important pour une numérisation durable de l’entreprise, ce qui conduit vraiment aux succès souhaités. Pour cela, la condition préalable est de se fixer d’abord un objectif que l’on veut atteindre avec la numérisation. Les mesures peuvent alors être ciblées et les coûts pour les mesures inutiles qui sonnent bien, mais ne conduisent pas à l’objectif peuvent être sauvés. La numérisation dans l’entreprise ne doit pas non plus être considérée comme un projet ponctuel, mais comme un processus continu.

La numérisation est à la fois une opportunité et un défi pour les départements rh. Les employés doivent également être en mesure de gérer les technologies numériques afin de pouvoir les utiliser avec succès. Mais non seulement la bonne gestion d’entre eux, mais aussi l’acceptation des employés face à de nouveaux programmes et outils est souvent un obstacle. Il est donc important de sélectionner de nouveaux employés non seulement en fonction de l’expérience professionnelle, mais aussi en fonction de la compétence numérique, et de former les employés existants dans les nouvelles applications si nécessaire et de promouvoir leur acceptation et leur motivation à les utiliser. Sinon, même les meilleures technologies numériques ne seront d’aucune utilité si aucun des employés n’est derrière eux. Les formes numériques d’apprentissage et de gamification pour la poursuite de l’éducation sont également un sujet majeur ici. La numérisation a donc toujours quelque chose à voir avec la culture d’entreprise.

Il existe également de nombreuses possibilités pour les entreprises de numérisation pour répondre à l’évolution des besoins des clients. Un aspect important est que la numérisation permet d’ouvrir de nouveaux marchés.
De nouvelles façons d’acheter et de vendre peuvent être utilisées et l’achat d’un produit est maintenant plus rapide et plus facile pour le client que dans la vente au détail traditionnelle. Une fois que la décision d’achat a été prise, seuls quelques clics le séparent de l’achat d’un produit, à condition que l’entreprise soit numérique. Donc, vous devez avoir une boutique en ligne! Pour de nombreuses entreprises, c’est la réponse la plus évidente au changement numérique. Mais avant que les ressources ne soient consacrées à l’institution, le groupe cible devrait d’abord être pris en considération. Une boutique en ligne est-elle vraiment souhaitée ?

Même si ce n’est pas le cas, une entreprise a de nombreuses opportunités de répondre à une société de plus en plus numérique. La présence sur Internet via son propre site web professionnel ou des profils bien entretenus sur les réseaux sociaux, des options de contact supplémentaires pour le service à la clientèle, telles que les chats en direct ou la disponibilité 24/7 par le biais de chatbots et de formulaires de demande en ligne ne sont que quelques exemples de la façon dont les entreprises répondent habilement à l’évolution des besoins des clients. Même les nouveaux modèles d’affaires sont rendus possibles par la numérisation.

Le plus grand défi ici est d’apprendre à connaître le client et ses souhaits et besoins et de se démarquer des concurrents grâce à des offres appropriées qui résolvent vraiment ses problèmes.

Numérisation dans les départements d’entreprise

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Numérisation des ressources humaines

Pourquoi la numérisation est-elle si importante en premier lieu ?

Die Digitalisierung schreitet nun schon seit einigen Jahren voran und ist noch lange nicht abgeschlossen small

La numérisation progresse depuis plusieurs années et est loin d’être achevée. Néanmoins, tout le monde n’a pas compris pourquoi il est important de numériser du tout.

Tout d’abord, il devrait toujours être décisif dans tous les domaines de notre société de s’informer, de mettre à jour ses connaissances et éventuellement d’optimiser en conséquence. Cela peut et doit être fait au niveau individuel, dans les communautés ou au niveau de l’État. Pour les entreprises en particulier, le suivi des changements et de l’alignement environnementaux est crucial pour le succès et la longévité. Si vous regardez une seule entreprise en soi, il peut être possible de travailler avec des outils et des programmes obsolètes pour quelques années de plus sans les inconvénients. Toutefois, même ces outils et programmes ne fonctionneront plus à un moment donné, car ils ne reçoivent plus de mises à jour et ne sont plus compatibles avec d’autres programmes. Vous ne devriez pas attendre aussi longtemps, mais plutôt commencer à renouveler avant qu’il ne soit trop tard. Les décisions et les investissements peuvent donc être pris de manière plus réfléchie et stratégique, et les entreprises réactives deviennent des entreprises intérimaires.

Une autre raison de l’importance de la numérisation est la concurrence. Numériser tous les concurrents auront probablement un meilleur service, plus d’efficacité et plus de productivité que leur propre entreprise, et donc au fil du temps, vous serez loin derrière la concurrence. Si vous commencez à numériser à ce stade, les progrès sont difficiles à rattraper et les concurrents ont longtemps été dominant le marché.

Même si vous en tant qu’entreprise ne devez pas suivre toutes les tendances, il est toujours important d’observer votre environnement, d’en tirer des leçons et de décider ce qui n’est qu’une tendance et ce qui restera à long terme. La numérisation est définitivement venue pour rester et continuera d’évoluer dans les années à venir. Pour cette raison, il est important d’optimiser régulièrement et d’adapter le modèle d’affaires à l’environnement.

Une raison non négligeable de numériser est aussi l’efficacité économique. Les technologies numériques offrent d’innombrables façons d’économiser des coûts et d’accroître l’efficacité. La mise en réseau de l’entreprise, tant à l’externe qu’en interne, est également améliorée par de nouvelles possibilités de communication, l’information peut être échangée de mieux en plus rapidement et la transparence est accrue. Cela rend les entreprises plus crédibles et les employés sont plus susceptibles de soutenir l’entreprise s’ils savent toujours ce que c’est.

Une dernière raison pour laquelle la numérisation est si importante est la compétition pour les jeunes talents. Une entreprise numérique peut également accroître l’attractivité en tant qu’employeur. Le nouveau travail est le mot à la mode ici. Les horaires de travail flexibles, les bureaux à domicile et les équipements et locaux de pointe sont de plus en plus demandés par les jeunes professionnels et sont souvent décisifs pour lesquels l’employeur peut choisir.

Outre l’économie, il est également important que les États et les politiciens encouragent la numérisation. Si un pays doit rester attractif en tant que lieu d’affaires, l’émergence de nouveaux modèles d’affaires doit également être rendue possible grâce à des lois et des subventions appropriées. En outre, la promotion de l’innovation ne devrait pas être freinée par trop de circonstances réglementaires afin d’être intéressante à long terme dans une comparaison internationale, à la fois en tant que lieu d’affaires et en tant que lieu de résidence.

Quelles entreprises bénéficient de la numérisation ?

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La numérisation se fait sentir partout, en particulier dans l’économie. Les marchés financiers sont également en train de changer. De leur développement, on peut déduire quelles entreprises bénéficient particulièrement de la numérisation.

Tout d’abord, toutes les entreprises dans le domaine de l’automatisation, qu’il s’agisse de logiciels ou de matériel, sont clairement gagnantes de la numérisation. La demande d’autres entreprises pour que les solutions d’automatisation deviennent elles-mêmes plus numériques continue de croître et le marché continuera de croître. La demande de robots industriels, par exemple, devrait augmenter de 14 % d’ici 2021.

Les entreprises fintech, elles aussi, n’ont vraiment pris de l’ampleur que grâce à la numérisation. En particulier dans le domaine des services financiers, les entreprises ont pu utiliser le progrès technique pour remplacer les anciens modèles d’affaires. Les industries qui bénéficient le plus de la numérisation sont également regroupées sous le terme Économie évolutive.

Une autre industriequi bénéficie de la numérisation est les technologies propres. Le désir de durabilité et de solutions respectueuses de l’environnement se développe. Face au changement climatique et à la volonté de protéger l’environnement, de nombreuses nouvelles technologies sont en cours de développement ici qui n’auraient pas été possibles sans le progrès technologique. La demande de technologies propres a également augmenté à mesure que les gens deviennent plus conscients du problème du changement climatique, ils peuvent réseauter en ligne sur les questions climatiques et de durabilité, et le désir de la nature et la tranquillité augmente dans le processus de déplacer la vie dans le monde en ligne.

La numérisation, la pénurie de travailleurs qualifiés et le vieillissement de la société : trois sujetsqui sont actuellement constamment présents conduisent au succès des entreprises dans les secteurs du vieillissement et du mode de vie. Ce qui n’était autrefois repris que par les humains est maintenant soutenu par l’intelligence artificielle en raison de la pénurie de travailleurs qualifiés dans de nombreux centres de personnes âgées, des établissements de soins et des hôpitaux. Le travail est automatisé et la pénurie de personnel infirmier est interceptée afin de permettre à chacun de fournir des soins appropriés malgré l’augmentation du nombre de personnes âgées. La numérisation a fait une grande différence ici, car sans le développement de nouvelles technologies, rien de tout cela n’aurait été possible. La numérisation offre également de nouvelles approches dans le domaine des soins de santé et des modèles d’affaires novateurs ont été élaborés à partir de ce changement. Les gens savent qu’ils vieillissent et veulent prendre soin d’eux afin d’avoir une vie en forme et belle, même dans la vieillesse. Cette volonté, combinée à la possibilité de technologies numériques, a conduit au développement de nombreuses nouvelles entreprises.

L’industrie générale de la santé bénéficie également de la numérisation en permettant d’économiser des coûts tout en assurant des soins de haute qualité aux patients.

Une autre industriequi bénéficie de la numérisation est tout dans le domaine de la beauté, fitness, voyage et de divertissement. Grâce aux médias sociaux et au changement social, l’accent est mis sur un corps sain et en forme, ainsi que sur l’extérieur et l’investissement en conséquence. Dépenser du temps et de l’argent sur son propre corps n’est plus considéré comme de la vanité ou même superflu, mais comme un investissement en soi et comme une base pour le succès et la performance. Les médias sociaux renforcent encore cette attitude. Il en va de même pour les voyages et les divertissements. Les expériences sont maintenant considérées comme beaucoup plus importantes que les choses et sont mises en scène et partagées sur les médias sociaux. Afin d’être en mesure de poster de belles photos et de ne rien manquer, de plus en plus d’argent est dépensé sur les voyages et de divertissement. L’évolution de la technologie offre également de nombreuses nouvelles possibilités dans les quatre domaines et rend les soins de beauté, par exemple, plus efficaces ou voyagez plus facile à réserver et plus excitants et passionnants grâce aux possibilités numériques sur place. En conséquence, les entreprises dans ces domaines sont les gagnants de la numérisation et, surtout, des réseaux sociaux.

Mais les petites entreprises peuvent aussi bénéficier de la numérisation. Ce n’est pas parce qu’une entreprise ne fait pas partie de ces « industries gagnantes » typiques ou qu’elle est petite ou moyenne, que la numérisation les désavantage. C’est souvent le contraire, comme nous l’avons déjà vu ci-dessus au point 4. Toutefois, pour que les petites entreprises réussissent et bénéficient de la numérisation, elles doivent accorder une attention particulière à certaines choses.
Les activités manuelles, qui prennent beaucoup de temps et qui sont sujettes aux erreurs, peuvent également être numérisées dans les petites entreprises, par exemple. Cela permet d’économiser des coûts et d’obtenir une plus grande précision. Les ressources libérées peuvent à leur tour être investies dans d’autres tâches d’amélioration de l’entreprise. Dans les petites entreprises, l’enregistrement du temps, la comptabilité de paie, les feuilles de calcul ou les contrats sont souvent automatisés. Les applications correspondantes sont généralement intégrées de manière relativement rapide et rentable et permettent ainsi aux PME de bénéficier de la numérisation.

Un autre avantage de la numérisation pour les petites entreprises est la possibilité de répondre aux besoins des clients encore mieux. Par rapport aux grandes entreprises, les PME sont plus flexibles et plus rapides dans la prise de décision, ainsi que généralement plus proches du client. Cela leur permet de mieux connaître le client et de connaître plus précisément les valeurs, les besoins et les problèmes de leur groupe cible. Les produits et services peuvent ainsi être développés d’une manière centrée sur le client et la proposition de valeur peut être adaptée de manière optimale au groupe cible. Les technologies numériques soutiennement. Dans les études de marché ainsi que dans le développement ultérieur axé sur le client, les nouvelles technologies peuvent être un grand soutien et permettent également aux petites entreprises de toutes les industries de bénéficier de la numérisation.

Les petites entreprises ne devraient donc pas hésiter à se faire davantage pour la numérisation et avoir peur des gros investissements. Ceux-ci ne sont généralement pas nécessaires et avec une stratégie claire à l’esprit, seules les parties de l’entreprise qui mènent vraiment à l’objectif peuvent être numérisées, tandis que les investissements restent gérables.

Que signifie réellement la transformation numérique ?

Die digitale Transformation an sich sollte also kein Selbstzweck sein small

Au cours de la numérisation, le terme transformation numérique tombe souvent. Mais qu’est-ce que c’est exactement ? En bref, la transformation numérique est la transformation du monde de l’entreprise grâce à l’utilisation des technologies numériques de l’information et de la communication. Le changement dans l’entreprise a également un impact sur la société dans son ensemble. Cela se fait en modifiant les processus d’entreprise, les modèles d’affaires et les nouvelles expériences client. La transformation numérique est rendue possible par l’émergence de nouvelles technologies Internet. L’objectif de la transformation numérique est d’augmenter les performances d’une entreprise.

La transformation numérique elle-même ne doit donc pas être une fin en soi, mais toujours un moyen d’atteindre un objectif d’entreprise différent. Malheureusement, cela est souvent négligé, et les entreprises se sont fixé l’objectif de la transformation numérique sans savoir ce qu’ils veulent en faire.

En plus des entreprises, la transformation numérique a trois autres acteurs clés : l’État, la science et les individus ou les communautés. La transformation numérique est la première étape du processus de numérisation complète. Après que les processus d’affaires, les modèles d’affaires ou l’expérience utilisateur ont été développés, il entre dans le stade de l’utilisation numérique. Ici, les outils numériques sont utilisés et utilisés régulièrement. Elle est suivie par l’étape de la compétence numérique. Les technologies numériques sont pleinement acceptées et non seulement utilisées pour l’essentiel, mais sont utilisées dans leur intégralité. Des façons nouvelles et créatives de tirer le meilleur parti des outils numériques sont trouvées et de traiter avec eux conduit à un soutien réel au travail.

Comme nous l’avons déjà mentionné brièvement, nous devons être ciblés pour la transformation numérique. Des exemples de domaines d’action sont les activités opérationnelles, la proposition de valeur, l’organisation, les données et les clients. L’activité opérationnelle concerne, par exemple, une chaîne de valeur informatique intégrée ou numérique, la proposition de valeur peut être complétée par des produits intelligents et l’organisation peut être orientée vers l’agilité. En ce qui concerne les données, la protection et la sécurité des données, par exemple, ainsi que les analyses étendues et l’utilisation optimale de leurs résultats, doivent être abordées. En ce qui concerne le client, les domaines d’action possibles sont la gestion multicanal et un changement dans l’expérience client.

Comment la transformation numérique peut-elle être mise en œuvre avec succès ?

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Afin de mettre en œuvre avec succès la transformation numérique, quelques conditions préalables de base sont nécessaires en premier. Si ce n’est pas encore le cas, une culture d’erreur devrait être promue dans l’entreprise. Trail et Error devraient être possibles sans crainte, afin que des expériences et des tests puissent être faits et que des innovations puissent être créées en premier lieu. L’idée que l’échec n’est pas mauvais tant que vous apprenez quelque chose de lui devrait résonner avec chaque employé. La gestion agile est une autre condition préalable, car la transformation numérique n’est pas un projet autonome, mais un processus et est en constante évolution. Elle doit donc être en mesure de réagir aux changements environnementaux. En outre, la transparence interentententement est cruciale pour le succès. Tous les ministères et ministères devraient être impliqués et tous les employés de ces ministères devraient toujours recevoir des renseignements à jour. Si ce n’est pas le cas, la transformation numérique rencontrera un manque d’acceptation, ce qui rend impossible la mise en œuvre réussie. En outre, l’évolution horizontale et verticale devrait avoir lieu. L’échange avec des entreprises ayant le même objectif conduit à une augmentation des synergies, il en va de même pour la mise en réseau des départements au sein de l’entreprise.

En outre, il existe des erreurs ou des obstacles courants qui échouent souvent à la transformation numérique. Outre le manque d’ambition, le manque de sensibilisation ou de vision de la haute direction est souvent une erreur courante qui fait échouer les entreprises dans la transformation numérique. Mais même des ressources financières limitées ou trop de restrictions, les lois réglementaires et la bureaucratie empêchent souvent la mise en œuvre. Enfin, il convient également de tenir compte de l’absence d’exemples de réussite ou de modèles. Surtout dans ce pays, il y a un manque de champions du numérique et les entreprises ne peuvent donc pas orienter les exemples positifs. Pour trouver un tel, il faut généralement regarder à l’échelle internationale et rencontre de grands exemples de numérisation, comme Uber, AirB’n’B, Facebook ou Alibaba.

Si ces conditions préalables sont remplies et que les obstacles peuvent être éliminés, cela constitue une bonne base pour la mise en œuvre réussie de la transformation numérique. Cela permet d’atteindre des objectifs tels qu’une efficacité accrue, une fidélisation accrue de la clientèle et une augmentation des ventes.

Si l’on regarde l’économie dans son ensemble, la transformation numérique élimine les obstacles à l’entrée sur le marché et crée de nouvelles sources de revenus pour les entreprises de toutes tailles. En conséquence, les entreprises établies sont maintenant également obtenir la concurrence de petites start-ups, ce qui aurait été impossible dans le passé. Un exemple en est le déplacement des banques traditionnelles par de jeunes plates-formes bancaires en ligne. Cela exige également que les leaders du marché précédents améliorent et favorisent continuellement l’innovation afin de rester pertinents et à jour.

Qu’est-ce que le changement numérique?

Digitalisierung verwendet und steht ebenfalls für die fortlaufenden Veränderungen in allen Bereichen unseres Lebens small

Le changement numérique est un autre terme qui est souvent utilisé dans le cadre de la numérisation. Ici, nous expliquons ce qui est derrière elle. Le terme est généralement utilisé comme synonyme de numérisation et signifie également les changements en cours dans tous les domaines de notre vie provoqués par les technologies numériques. Les entreprises en particulier ressentent la transformation numérique et contribuent à la façonner, mais elle bat également son plein dans d’autres domaines de la société. La façon dont nous communiquons, travaillons,apprenons et vivons évolue rapidement à mesure qu’une technologie progresse. En affaires, le changement numérique est également regroupé sous le terme Industrie 4.0. L’Internet relie maintenant non seulement les gens, mais aussi les choses et s’est développé dans l’Internet des objets ces dernières années, ce qui entraîne le changement numérique encore plus loin et révélant des facettes complètement nouvelles de celui-ci.
Les changements les plus importants à ce jour ont été dans les secteurs du tourisme, de la vente au détail, du divertissement et des médias. Les modèles d’affaires traditionnels ne sont guère plus adoptés et sont presque complètement supplantés par des alternatives innovantes dans les jeunes générations. L’agence de voyage traditionnelle sera remplacée par des plateformes de réservation en ligne, la vente au détail stationnaire des boutiques en ligne, la visite au cinéma de services de streaming tels que Netflix et les journaux papier par le biais de services d’information en ligne. La disponibilité de toutes ces choses ne se limite plus aux heures d’ouverture et aux lieux spécifiques, mais nous avons un accès 24/7 aux services et aux produits de n’importe où. Les choix sont également devenus plus diversifiés et nous pouvons maintenant décider individuellement ce que nous voulons acheter ou voir sans avoir à se concentrer sur une émission de télévision fixe, etc. Les produits peuvent maintenant être personnalisés en ligne en quelques clics et en raison de la disponibilité internationale, nous pouvons également commander dans d’autres pays. La transformation numérique a permis d’avoir accès à un programme de divertissement individualisé ou à des produits à tout moment, n’importe où. Cela a beaucoup d’effets positifs, mais aussi, bien sûr, négatifs. Toutefois, il est essentiel que les entreprises s’adaptent au changement numérique afin de rester sur la bonne voie et de rester pertinentes pour leur groupe cible.

Les industries de l’ingénierie mécanique et des usines, de l’automobile et de l’électronique suivent également et subissent également des changements majeurs en raison des technologies modernes. Dans ce pays, il est difficile d’éviter le changement numérique, que ce soit en tant que particulier ou en tant qu’entreprise. Au cours des dernières années, les politiciens ont eux aussi de plus en plus reconnu l’importance du changement numérique et tentent de le faire progresser par le biais d’initiatives et d’y répondre par le biais de nouvelles lois. D’ici la fin de 2020, par exemple, la plupart des services gouvernementaux devraient également être utilisables par voie électronique.

Néanmoins, le changement numérique progresse plus lentement en Allemagne que dans de nombreux autres pays. L’acceptation de ce n’est pas encore disponible pour tout le monde. Par exemple, seulement 20 des citoyens ont jusqu’à présent utilisé les services électroniques fournis par les bureaux et les administrations. Dans le classement européen du changement numérique, l’Allemagne n’occupe qu’une place au premier rang et la situation est encore pire en comparaison internationale. Le changement numérique bat donc son plein et il reste encore beaucoup à faire.

Quelles critiques y a-t-il de la numérisation et quels sont les défis auxquels la numérisation est confrontée ?

welchen Herausforderungen steht die Digitalisierung gegenüber small

Tout d’abord, la numérisation a été accueillie positivement, voire euphorique, et est devenue une véritable idéologie. Ce ne sont pas seulement les entreprises, mais aussi des États entiers et, bien sûr, des ménages privés qui ont commencé à se numériser. En partie très réussi, en partie aussi sans tête et avec un manque de stratégie. Les petites et moyennes entreprises du monde germanophone en particulier ont encore du mal à numériser et ne voient aucun avantage dans la mise en œuvre ou ne savent pas vraiment ce que la numérisation signifie pour elles en premier lieu. Aujourd’hui, plus d’une PME sur trois ne voit toujours aucune pertinence dans les technologies numériques, et seulement dix pour cent des investissements totaux des PME sont investis dans la numérisation. Malheureusement, beaucoup de petites entreprises sont laissées pour compte et ne sont plus en mesure de suivre les grandes. Le développement des champions du numérique, comme dans d’autres pays, ce qui serait possible, en particulier dans le secteur des PME, car les petites entreprises peuvent souvent réagir plus rapidement et avec plus de souplesse, est loin derrière, et seules quelques superstars ou modèles d’affaires innovants ont pu émerger ici.

Mais la numérisation a aussi des avantages loin du paysage des entreprises, bien sûr, et il ya donc aussi de nombreux critiques. L’euphorie initiale s’est calmée et les voix d’avertissement sont de plus en plus fortes. Les arguments communs utilisés contre la numérisation sont la perte d’emplois et, par conséquent, une forte hausse du chômage. En particulier le travail de routine, mais aussi les flux de travail de plus en plus complexes, peuvent être effectués par des robots et peuvent être effectués plus rapidement, plus rentable et qualitativement mieux que par les humains. En conséquence, de nombreux profils d’emploi traditionnels sont repris par des robots. Pour les entreprises, c’est plus efficace que le travail des employés, donc ces emplois ont disparu. Les demandes d’emplois existants changent également constamment en matière de numérisation et sont difficiles à accepter et à mettre en œuvre, en particulier pour les personnes âgées ou les personnes peu instruites. Cependant, il existe déjà des contre-projets et des propositions sur la façon de contrer la hausse du chômage. Des concepts tels que l’apprentissage tout au long de la vie, la formation soutenue, les plates-formes d’apprentissage en ligne, un revenu de base inconditionnel ou la taxe sur les robots devraient être toutes des mesures à prendre.

La crainte d’effets négatifs sur la société, la politique et l’économie est répandue et particulièrement forte parmi les critiques de la numérisation. D’un point de vue étien aussi, la numérisation est souvent remise en question. Même un nouveau sous-domaine de l’éthique, l’éthique de la technologie et de l’information, s’est développé à cet égard au début des années 2000. Des questions telles que la gestion et l’utilisation sécuritaires des données sensibles des clients, ainsi que le maintien de l’autonomie, la pensée indépendante et la vie privée de l’être humain sont examinées ici et essayer de trouver des solutions pour elle.

Des effets sur la santé, tels qu’une diminution constante de la performance visuelle des enfants et une augmentation des problèmes de dos, ainsi que des problèmes de santé mentale, peuvent déjà être observés dans ce contexte. En outre, l’utilisation des smartphones, des médias sociaux et autres a un potentiel considérable de dépendance.
Un autre danger est la propagation des fake news et des courants radicaux. L’incertitude quant à la façon dont la numérisation affectera sa propre vie à l’avenir est grande dans de nombreuses parties de la société et conduit à l’incertitude et des craintes pour l’avenir. Ceci, à son tour, fournit un terreau fertile pour les courants radicaux et pour la croyance des fausses nouvelles.

Malheureusement, le rêve initial d’une totale liberté de l’information et de la démocratie qui en résulte et de l’égalité de traitement de tous a depuis longtemps été anéanti. L’auto-soin numérique, la pleine conscience aussi sur le net et la désintoxication numérique devrait fournir un remède, au moins au niveau individuel, et donner une courte respiration de la vie dans le monde en ligne.

Il reste donc encore beaucoup de défis à relever pour atténuer les critiques et les dangers de la numérisation et pour pouvoir utiliser encore plus efficacement les aspects positifs.